• Tutorial di Tokopedia
  • •
  • Kembali ke Tokopedia
Bajuyuli baju muslim anak perempuan

Kamis, 15 November 2018

Solusi Barang yang Datang Kurang di Tokopedia


 tag: Belanja, Pembeli, Solusi   
tanggal:  November 15, 2018   

Solusi Barang yang Datang Kurang di Tokopedia
Solusi Barang yang Datang Kurang di Tokopedia
Menerima pesanan barang yang dibeli secara online merupakan sebuah kesenangan tersendiri bagi siapapun. Namun, kadang barang yang kita terima tidak sesuai dengan yang kita terima, entah itu barang yang kurang, barang yang cacat. Saat anda berbelanja di Tokopedia dan anda mengalami hal serupa, silahkan anda ikuti panduan berikut ini.

1. Kontak Penjual

Hal pertama yang bisa anda coba lakukan adalah menghubungi si penjual dan menjelaskan tentang masalah yang terjadi. Anda bisa menggunakan fitur chat yang tersedia di Tokopedia untuk mempermudah komunikasi. Penjual yang bertanggung jawab seharusnya mempunyai standar untuk menyelesaikan masalah tersebut, entah mengirimkan kekurangan barang atau memberikan ganti rugi.

2. Lakukan Komplain

Untuk beberapa kasus, penjual tidak bisa bekerjasama atau tidak mau merespon masalah yang anda beritahukan. Apabila hal ini terjadi, anda tidak perlu ambil pusing. Silahkan anda ajukan komplain ke pihak Tokopedia. Silahkan anda baca panduan Cara Komplain di Tokopedia.

Setelah anda melakukan laporan, anda akan dipertemukan dengan si penjual melalui fitur Pusat Resolusi Tokopedia. Silahkan anda bernegosiasi dengan penjual untuk mencari solusi terbaik. Pihak Tokopedia juga hadir sebagai penengah yang mengawasi dan mengamati jalannya diskusi.

Inilah solusi yang bisa anda coba ketika barang yang datang kurang saat belanja di Tokopedia. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba.

  • bagikan artikel ini melalui...  
  • • Facebook
  • • Twitter
  • • Google+



Baca juga:

  • Cara Mudah Setting Diskon di Tokopedia
    Cara Mudah Setting Diskon di Tokopedia Sebagai pelaku bisnis online di marketplace, seperti Tokopedia, tentunya memiliki banyak tantanga...
  • Cara Ganti Nomor HP, Nomor Hilang atau Tidak Aktif di Tokopedia
    Untuk beberapa alasan pasti kita perlu mengganti nomor handphone anda di Tokopedia. Lalu, terkadang kita bingung tentang tata caranya dan ba...
  • Cara Login/Masuk Tokopedia Menggunakan Dua Akun 1 HP
    Bila anda mempunyai dua akun di satu marketplace Tokopedia, tentu akan menjadi perkara yang merepotkan untuk melakukan login/logout . Khusus...

Copyright © Tutorial di Tokopedia | Powered by Blogger
Design by GR