Cara Melihat Penilaian Penjual dan Pembeli di Tokopedia

1. Buka Aplikasi Tokopedia

 Bagi pengguna android, buka aplikasi Tokopedia.

Aplikasi Tokopedia 

2. Buka Akun Profil Tokopedia 

1. Pada saat anda buka aplikasi Tokopedia, anda akan pergi ke menu home atau menu beranda. 

2. Anda klik menu akun bertanda emoji 

3. Klik menu beli 

4. Klik menu ulasan 

Akun Profil Tokopedia 

3. Penilaian Penjual Pembeli di Tokopedia 

1. Pada ulasan, klik ulasan saya untuk melihat riwayat pembelanjaan dan penilaian anda terhadap pelayanan penjual kepada anda. 

2. Klik ulasan pembeli untuk melihat penilaian toko kepada anda. 

Melihat Penilaian Penjual dan Pembeli di Tokopedia 

3. Selesai 

Semoga informasi ini bermanfaat untuk anda, sekian dan terimakasih, selamat mencoba. 

baca selengkapnya

---

Kelebihan Tokopedia Dibanding Marketplace Lain

Kelebihan Tokopedia Dibanding Marketplace Lain

Tokopedia adalah marketplace tertua yang masih eksis di Indonesia sejak 2004. Tokopedia menjadi salah satu tempat favorit masyarakat Indonesia yang hendak berbelanja online karena Tokopedia menawarkan beragam keuntungan. Inilah beberapa kelebihan yang Tokopedia miliki dibanding marketplace lain di Indonesia.

1. Tampilan Segar dan Ringan

Tokopedia hadir dengan dominan warna hijau yang segar bagi mata pengguna. Hal ini membuat pengguna tidak mudah jenuh saat berlama-lama window-shopping di Tokopedia. Selain tampilannya yang segar, aplikasi Tokopedia juga nyatanya sangat ringan sehingga loading dan proses-proses lainnya sangat cepat dan tidak membuat pengguna bosan. Ini adalah faktor penting yang membuat orang senang berlama-lama di Tokopedia.

2. Fitur Pre-order

Fitur pre-order nyatanya menjadi salah satu daya tarik bagi pengguna Tokopedia. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pemesanan di jauh-jauh hari termasuk barang-barang import. Fitur ini adalah fitur yang belum ada di marketplace lain hingga saat ini.

3. Transfer Saldo Cepat

Bagi pengguna yang memanfaatkan Tokopedia sebagai tempat berjualan, mereka merasa nyaman karena pencarian saldo di Tokopedia terbilang cepat dibandingkan marketplace lain. Hal ini menjadi penting karena fungsi utama Tokopedia adalah sebagai wadah bagi para penjual.

4. Kualitas Produk Dijamin

Satu hal yang dijamin oleh pihak Tokopedia atas barang-barang yang dijual di Tokopedia adalah Tokopedia menjamin bahwa kualitas barang yang dijual sudah terjamin dan tidak mungkin bodong. Adapun bila ada barang yang bodong, maka Tokopedia akan segera memprosesnya. Hal ini adalah salah satu faktor yang membuat masyarakat Indonesia percaya kepada Tokopedia.

Terlepas dari itu, Tokopedia masih punya banyak kelebihan lain yang mungkin tidak banyak tersoroti oleh pengguna. Semoga informasi diatas bermanfaat dan bisa menambah keyakinan kita untuk berbelanja online menggunakan aplikasi Tokopedia.

baca selengkapnya

---

Kekurangan Tokopedia Dibanding Aplikasi Marketplace Lainnya

Tokopedia adalah salah satu aplikasi jual-beli terbaik dan terbesar di Indonesia. Dengan segala macam promosi dan fitur yang ditawarkan, Tokopedia menjadi salah satu primadona bagi masyarakat Indonesia. Meski begitu, Tokopedia masih mempunyai banyak kekurangan yang perlu diperbaiki. Berikut adalah beberapa kekurangan dari aplikasi Tokopedia yang sering dikeluhkan oleh pengguna.

1. Aplikasi Sering Error

Salah satu aspek yang sering disorot oleh pengguna adalah aplikasi Tokopedia sering terjadi error. Hal ini menyebabkan apliikasi sering tidak bisa diakses dan banyak transaksi yang pada akhirnya tertunda. Karena error ini juga aplikasi Tokopedia sering mengalami maintenance yang membuat aplikasi harus update dan tidak bisa digunakan terlebih dahulu untuk jangka waktu tertentu.

2. Perang Harga

Tokopedia adalah pasar bebas dimana semua orang bisa berjualan dengan mudah di aplikasi ini. Hal ini seperti pisau bermata dua bagi Tokopedia. Karena kemudahan berjualan ini, banyak penjual yang rela membanting harga gila-gilaan. Ini membuat Tokopedia menjadi pasar yang tidak sehat untuk pebisnis.

3. Fitur Pengelolaan Toko yang Rumit

Fitur untuk pengelolaan toko di Tokopedia masih terbilang rumit sehingga menjadi problem tersendiri bagi seller khususnya fitur pengelolaan stok. Oleh karena itu, banyak penjual baru yang kesulitan ketika hendak mengatur tampilan produk mereka.

4. Banyak Produk SPAM

Seperti yang telah disebutkan di poin kedua, Tokopedia membolehkan siapapun untuk berjualan dengan mudah. Hal ini menyebabkan banyak produk serupa yang direupload oleh pengguna lain dengan menaikkan atau menurunkan harganya. Alhasil. pembeli kadang bingung untuk menemukan penjual yang kredibel dan penjual yang 'bodong'.

5. Petunjuk Pembelian Kurang Baik

Beberapa pembeli mengeluhkan tentang bagian petunjuk pembelian yang kurang rinci sehingga orang seringkali merasa bingung dan tidak terbantu dengan adanya petunjuk pembelian tersebut. Oleh karena itu, kita harus mencari informasi tambahan di tempat lain untuk bisa memahami proses pembelian dengan baik.

6. CS Tidak Responsif

Satu hal yang seringkali dikeluhkan oleh pengguna Tokopedia adalah respon dari Customer Service (CS) Tokopedia yang kurang responsif dan tidak solutif. Seringkali masalah yang diajukan tidak direspon sesuai dengan semestinya dan diproses dengan sangat lambat.

7. Kualitas Gambar Menurun

Poin yang satu ini sangat berpengaruh bagi penjual karena kualitas gambar yang diupload ke Tokopedia untuk mendeskripsikan produk mereka menurun. Hal ini membuat display dari produk mereka tidak cukup menarik untuk membuat orang membeli produk tersebut. Hal ini sangat merugikan bagi seller di Tokopedia.

Itulah beberapa kekurangan dari aplikasi Tokopedia yang banyak dikeluhkan oleh pengguna. Selebihnya, Tokopedia adalah marketplace online yang nyaman digunakan untuk mencari dan menjual barang secara online. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda.

baca selengkapnya

---

Membatalkan Pesanan yang Sudah Dikirim di Tokopedia

Membatalkan Pesanan yang Sudah Dikirim di Tokopedia

Saat anda berbelanja online, tentu ada kondisi dimana anda merasa tidak sreg untuk barang yang sudah anda pesan sehingga anda ingin membatalkan pesanan anda. Namun, kadang terjadi masalah ketika pesanan kita sudah diproses hingga pengiriman oleh pihak penjual. Masih bisakah pesanan yang sudah dikirim anda batalkan? Berikut penjelasannya.

1. Tidak Bisa

Barang pesanan yang sudah berada di tahap pengiriman tidak bisa dibatalkan sepihak. Anda bisa mengajukan pembatalan secara manual ke pihak penjual namun pihak penjual punya hak untuk menolak ajuan anda. Silahkan baca panduan Cara-cara Menghubungi Penjual di Tokopedia.

2. Bisa, Negosiasi

Pesanan bisa saja dibatalkan. Anda bisa bernegosiasi dengan pihak penjual untuk melakukan pembatalan tersebut. Namun, negosiasi ini bisa saja berakhir dengan tidak dibatalkannya pesanan anda. Apabila negosiasi menghasilkan keputusan pembatalan, maka anda perlu mengirimkan kembali barang ke penjual dengan ongkir ditanggung oleh anda sebagai pembeli.

3. Bisa, Barang Cacat

Pesanan yang sudah dikirim juga bisa saja dibatalkan apabila anda merasa barang yang anda terima tidak sesuai dengan ekspektasi anda. Hal ini bisa dikategorikan menerima barang cacat sehingga mau tidak mau penjual harus bertanggung jawab dengan mengganti atau refund uang anda. Meski begitu, anda harus bersikap objektif dengan menyampaikan hal-hal yang sesuai fakta.

Itulah beberapa hal yang perlu anda ketahui saat anda hendak membatalkan pesanan jika sudah dikirim oleh penjual di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda.

baca selengkapnya

---

Ongkir yang Saya Bayar di Tokopedia Tidak Sesuai

Ongkir yang Saya Bayar di Tokopedia Tidak Sesuai

Saat anda berbelanja online, salah satu faktor yang selalu di perhitungkan adalah ongkos kirim (ongkir) karena hal itu berhubungan dengan total uang yang harus dikeluarkan. Saat berbelanja di Tokopedia, seringkali ongkir yang harus kita bayarkan tidak sesuai dengan yang tertera di aplikasi Tokopedia. Bisa jadi lebih murah ataupun lebih mahal. Mengapa hal itu bisa terjadi? Berikut adalah penjelasan untuk pertanyaan tersebut.

1. Berat barang

Saat anda memesan sesuatu, di halaman produk tertera berat produk, tapi berat tersebut bersifat kondisional dan bisa saja tidak sesuai sewaktu-waktu, khususnya ketika anda membeli suatu produk secara borongan (lebih dari satu piece). Berat dari barang bisa saja melebihi berat yang terdapat di deskripsi karena packagingnya.

2. Error system

Di hari-hari tertentu, entah sistem dari aplikasi Tokopedia atau sistem dari kurir terjadi maintenance sehingga perhitungan dari sistem menjadi tidak akurat. Oleh karena itu, perlu ada crosscheck harga melalui website resmi kurir yang dipakai.

Solusi

Jika masalah ongkir yang tidak sesuai deskripsi dari sistem ini terjadi, anda bisa berkonsultasi dengan penjual untuk menemukan solusi terbaik. Setiap seller di Tokopedia mempunyai kebijakan yang berbeda-beda. Bila anda beruntung, kelebihan ongkir tersebut bisa saja ditanggung oleh seller.

Itulah penjelasan dan solusi ringkas untuk masalah ongkir yang dibayar kadang tidak sesuai saat anda berbelanja di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda.

baca selengkapnya

---

Cara Mudah Setting Diskon di Tokopedia

Cara Mudah Setting Diskon di Tokopedia

Sebagai pelaku bisnis online di marketplace, seperti Tokopedia, tentunya memiliki banyak tantangan tersendiri. Tingginya tingkat persaingan di platform tersebut menjadikan penjual harus menggunakan berbagai cara agar pembeli mampir ke tokonya. Salah satu cara yang digunakan untuk menarik pembeli adalah dengan memberikan promo diskon. Berikut adalah panduan cara mudah setting diskon di Tokopedia.

Fitur Diskon di Tokopedia

Untuk mendukung para seller-nya, Tokopedia menyediakan fitur-fitur yang dapat membantu meningkatkan penjualan toko mereka. Salah satunya adalah dengan menyediakan fitur voucher toko bagi penjual. Dalam fitur ini, penjual dapat mengatur diskon di Tokopedia sesuai dengan ketentuan dan biaya yang diinginkan penjual. Berikut 2 jenis voucher toko di Tokopedia:

1. Voucher Gratis Biaya Kirim (Free Ongkir)

Anda dapat memberikan promo gratis biaya kirim kepada pembeli agar mereka semakin nyaman belanja di toko anda. Dengan voucher ini, anda juga dapat menjangkau pembeli lebih luas. Adapun biaya promo untuk voucher ini ditanggung oleh penjual.

2. Voucher Cashback

Berikan apresiasi kepada pembeli dengan voucher cashback. Jika anda mengaktifkan voucher ini, pembeli akan memperoleh pengembalian dana dari setiap transaksi yang dilakukan. Adapun besaran pengembalian dana adalah sesuai dengan nominal yang anda tentukan. Berikut cara mengatur voucher toko untuk promosi anda:

1. Masuk ke akun toko anda yang terdaftar di Tokopedia menggunakan desktop. Sebagai informasi, fitur toko ini memang baru tersedia untuk akses melalui dekstop.
2. Pilih menu “TopAds” kemudian pilih “Tambah Promosi”.
3. Anda akan diarahkan pada halaman khusus Tokopedia TopAds untuk menambahkan promosi, kemudian klik “Voucher Toko”.
4. Pilih tipe voucher kemudian lengkapi pengaturan voucher sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Adapun yang perlu dilengkapi, meliputi:
• Nama Voucher
• Kode Voucher
• Nominal Gratis Ongkir atau Cashback
• Minimum Pembelian untuk mendapatkan voucher tersebut.
• Kuota atau jumlah voucher yang dibagikan
• Estimasi maksimum biaya promo yang dikeluarkan toko
• Periode Promo
• Target Pembagian Voucher (untuk semua pembeli atau pelanggan tertentu saja)
• Beri tanda centang di informasi “Persetujuan Persyaratan” yang tertera, kemudian klik “Buat Voucher” untuk menyelesaikan.

Demikian penjelasan mengenai cara mengatur diskon di Tokopedia. Dalam mendukung pencapaian omzet seller-nya, Tokopedia selalu berupaya untuk terus berinovasi dengan fitur-fitur terbaru mereka. Silahkan manfaatkan fitur Tokopedia dengan maksimal. Semoga informasi ini bermanfaat dan selamat mencoba.

baca selengkapnya

---

Cara Memberikan Reputasi Untuk Penjual di Tokopedia

Cara Memberikan Reputasi Untuk Penjual di Tokopedia

Tokopedia menjadi salah satu marketplace yang disukai banyak orang. Di Tokopedia, anda juga bisa melihat reputasi penjual dan juga komentar dari orang-orang yang membeli barang dari mereka. Kondisi ini tentunya sangat kondusif untuk menghindari penipuan dan juga mengurangi penjual yang bermasalah. Untuk itu, anda juga semestinya berpartisipasi dengan memberikan reputasi setiap selesai bertransaksi dengan penjual. Bagaimanakah langkah-langkah untuk memberikan reputasi pada penjual di Tokopedia? Ini dia caranya.

Memberikan Reputasi Melalui Aplikasi

Bila Anda menggunakan aplikasi (baik dari ponsel maupun tablet), Anda bisa menggunakan cara-cara berikut:

1. Pencet tab Inbox pada bagian bawah laman aplikasi.
2. Pilih menu Ulasan.
3. Anda akan diarahkan pada bagian baru. Klik pada tab bertuliskan Ulasan Saya.
4. Setelah itu, Anda akan melihat beberapa ikon berbentuk smiley. Pilih ikon smiley yang sesuai dengan kepuasan Anda. Klik ikon dengan wajah tersenyum apabila Anda puas, dan sebaliknya.
5. Anda bermaksud memberikan komentar? Lakukan hal tersebut dengan pencet produk yang memiliki keterangan Menunggu Ulasan Anda.
6. Beri komentar di bagian kolom ulasan pada bagian Tuliskan komentar Anda pada kolom ulasan, lalu pilih rating yang cocok untuk produk pada kolom Kualitas dan Akurasi.
7. Kirim rating dan ulasan.

Memberikan Reputasi Melalui Desktop

Tidak hanya melalui aplikasi di berbagai gawai, Tokopedia pun juga dapat dengan mudah diakses melalui desktop atau perangkat komputer. Sedikit berbeda dengan pada aplikasi, inilah beberapa langkah untuk memberikan reputasi lewat laman Tokopedia.com yang ada pada desktop:

1. Pencet ikon yang bergambar amplop.
2. Klik pada tulisan review.
3. Pilih transaksi yang akan Anda ulas. Layaknya pada mode aplikasi, ada beberapa ikon smiley yang dapat dipilih.
4. Klik pada tulisan Satu Produk Menunggu Ulasan Anda, dan beri komentar terkait produk yang Anda terima.
5. Pada bagian Kualitas dan Akuransi, beri rating yang sesuai dengan produk. Jangan lupa untuk beri komentar kembali pada bagian Review.
6. Setelah selesai, pilih Submit

Itulah beberapa cara untuk memberikan reputasi pada Tokopedia. Jangan lupa untuk memberikan reputasi sejujur mungkin. Hal ini penting supaya nantinya pembeli-pembeli baru dapat menilai dengan bijak mengenai kualitas para penjual dan barang-barang yang ada di Tokopedia. Selamat berbelanja!

baca selengkapnya

---

Cara Set Harga Grosir di Tokopedia

Cara Set Harga Grosir di Tokopedia

Sebagai penjual, barangkali anda ingin memberikan keistimewaan kepada orang-orang yang membeli produk dalam jumlah besar atau biasa disebut dengan grosir. Para pembeli grosir membawa keuntungan besar bagi penjualan anda dan membuat roda bisnis dapat berputar dengan lebih cepat. Ada banyak orang yang belum memahami cara untuk mengatur harga grosir di Tokopedia. Silahkan anda ikuti panduan singkat berikut.

Klik Harga Grosir

Setelah anda menambahkan harga grosir di kolom penjualan, anda akan melihat kolom Total Produk (buah) dan Harga Barang/buah. Masukkan harga-harga di dalam kolom tanpa menggunakan titik dan koma.

Kolom Total Produk sendiri memiliki dua kolom. Dua kolom itu harus diisi dengan rentang produk dan harga grosir bila membeli dengan rentang jumlah tersebut. Contohnya seperti 1-5, 6-10, dan lain sebagainya. Jadi, ada perbedaan harga yang jelas antara mereka yang hanya membeli lima barang dan mereka yang membeli enam barang misalnya.

Bagaimana membuat harga grosir untuk kuantitas lebih?

Selain membuat rentang harga, anda juga bisa memberikan harga grosir untuk kuantitas lebih dari. Caranya bukan dengan menggunakan simbol lebih dari, melainkan dengan menggunakan angka yang sama. Pada setiap kolom Total Produk, tulis angka yang sama. Misalnya, anda ingin menetapkan harga Rp 50.000,00 untuk pembelian di atas 15 buah. Tulis angka 15 di bagian minimum sekaligus maksimum pembelian.

Manfaat Pencantuman Harga Grosir

Mengapa fitur harga grosir sangat penting? Tentu saja harga grosir yang lebih terjangkau akan membuat pembeli merasa spesial. Selain itu, fitur harga grosir juga akan membuat barang lebih cepat habis. Pembeli akan merasa bahwa semakin banyak mereka membeli barang anda, maka akan semakin hemat pula mereka.

Jadi, itulah cara untuk mencantumkan harga grosir di Tokopedia dan manfaatnya.Semoga informasi ini bermanfaat dan selamat mencoba.

baca selengkapnya

---

Penjelasan Sistem Pengembalian Barang (Retur) di Tokopedia

Penjelasan Sistem Pengembalian Barang (Retur) di Tokopedia

Sebelum membeli produk secara online, anda perlu memahami sistem pengembalian barang di toko tersebut. Ini tentunya sangat penting, terutama jika produk yang anda terima tidak sesuai atau rusak. Tokopedia adalah salah satu mal online di Indonesia yang menyediakan layanan retur bagi pelanggannya. Berikut beberapa hal yang perlu diketahui tentang sistem retur barang di Tokopedia.

• Pertama, masuklah ke akun anda di Tokopedia. Lalu klik tanda notifikasi yang terletak di pojok kanan atas beranda utama Tokopedia. Pilih kolom Pembelian dan lanjutkan dengan Konfirmasi Penerimaan.
• Selanjutnya, gunakan tombol User-added image untuk memilih transaksi yang hendak anda laporkan. Kemudian pilih Ya apabila sudah selesai.
• Pada kolom Kendala Produk, pilihlah barang dan jenis komplain yang ingin Anda sampaikan kepada pihak Tokopedia.
• Anda biasanya akan mendapatkan pilihan komplain seperti produk tidak sesuai deskripsi atau rusak. Setelah itu, tulis apa alasan anda mengajukan keluhan. Pada tahap ini, anda juga bisa memasukkan jumlah barang yang mau dikomplain.
• Jika sudah, lanjutkan dengan memilih tombol Lanjutkan dan Solusi. Anda akan mendapatkan solusi berupa “Saya ingin menukar barang”. Klik pada pernyataan itu untuk melanjutkan komplain.
• Tahap berikutnya adalah Anda akan diminta untuk mengunggah bukti foto dari produk yang bermasalah. Anda bisa melampirkan maksimal 5 foto dalam sekali unggahan. Kemudian beri keterangan di kolom Alasan mengenai komplain anda.
• Pilih Buat Komplain agar pop-up notifikasi untuk rangkuman komplain muncul di layar desktop anda. Setelahnya, anda akan diberi waktu untuk berdiskusi dengan penjual. Anda juga bisa meminta bantuan kepada Customer Care Tokopedia dengan klik tombol Minta Bantuan.

Jika komplain tersebut disetujui oleh penjual, anda akan diberi alamat untuk mengembalikan (retur) produk. Segera kirim barang tersebut ke alamat retur dan masukkan nomor resi paket di halaman Pusat Resolusi. Caranya adalah dengan memilih tanda Masukkan No. Resi.

Setelah barang diterima oleh penjual, produk yang baru akan segera dikirimkan ke alamat anda. Untuk melacaknya, anda bisa masuk ke halaman Pusat Resolusi dan pilih tombol Lacak.

Apabila produk yang baru sudah sampai ke alamat anda, segera pilih Selesaikan Komplain untuk menutup keluhan anda.

Anda akan berdiskusi dengan si penjual selama proses pengembalian barang ini belum selesai. Diskusi akan diawasi dan ditengahi oleh pihak Tokopedia sehingga solusi dapat dicari dengan lebih mudah. Perlu diketahui bahwa sistem ini tidak selalu berlaku untuk setiap komplain. Apabila hal tersebut terjadi, silahkan anda laporkan masalah anda melalui Costumer Service. Silahkan baca Cara Menghubungi Customer Service Admin Tokopedia.

Itulah sedikit penjelasan tentang sitem pengembalian barang (retur barang) di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat.

baca selengkapnya

---

Kenapa Tidak Ada Pengiriman Gojek / Grab di Tokopedia?

Kenapa Tidak Ada Pengiriman Gojek / Grab di Tokopedia

Untuk mengoptimalkan layanan konsumen, pengiriman paket melalui Gojek dan Grab telah tersedia di Tokopedia. Anda bisa menikmati dua layanan Go-Send Instant, dimana barang didapatkan maksimal 3 jam setelah pengiriman. Kemudian Go-Send Same Day dimana pelanggan bisa mendapat barang pesanan 6 jam setelah dikirim.

Pilihan lainnya adalah menggunakan Grab yang menyediakan fitur Grab Express. Agar mendapatkan barang maksimal 3 jam setelah dikirim, gunakan Grab Instans Delivery. Untuk harga lebih terjangkau, gunakan Grab Same day, dimana barang sampai ke tangan Anda maksimal 6 jam setelah dikirim.

Saat melakukan pemesanan barang, anda bisa langsung memilih opsi pengiriman menggunakan jasa Gojek dan Grab. Namun, ternyata masih ada beberapa orang mengeluh karena mereka tidak bisa menggunakan layanan ini. Beberapa kendala yang menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan jasa Gojek dan Grab di Tokopedia adalah:

Lokasi Pengiriman

Dalam proses pengiriman barang dari Tokopedia, tidak semua daerah dapat dijangkau oleh Gojek atau Grab. Misalnya, untuk Go-Send Instant Delivery hanya melayani area pengiriman ke region Jakarta, Tanggerang, Depok, dan Bekasi. Bila lokasi Anda tak bisa dijangkau, maka layanan Gojek dan Grab juga tak bisa digunakan.

Ukuran Barang

Gojek dan Grab sudah menetapkan standar ukuran barang yang bisa mereka antarkan. Misalnya, untuk Go-Send Instant Delivery, paket harus berukuran maksimal 70cm  x 70cm x 50cm serta berat maksimal 20 kg.
Ini berbeda pula dengan Grab Same Day delivery, yang mematok ukuran maksimum produk kiriman 45cm x 45 cm x 20 cm serta beratnya 7 kg. Sistem di Tokopedia akan secara otomatis meniadakan layanan pengiriman Gojek dan Grab bila ukuran dan berat paket melebihi batas maksimal.

Jenis Barang

Umumnya jenis barang yang tidak bisa dikirim menggunakan layanan Gojek atau Grab adalah beberapa jenis makanan yang butuh perlakukan khusus. Misalnya, ikan segar, mentega, santan atau makanan beku.

Jarak Pengiriman

Jarak dari penjual ke alamat yang anda tuju pun bisa jadi faktor ada atau tidaknya fitur pengiriman GoJek/ Grab. Apabila jarak anda dan penjual lintas regional (misalnya Jawa Barat ke Jawa Tengah) atau total jaraknya lebih dari sama dengan 40 km, maka fitur pengiriman menggunakan Gojek/ Grab tidak akan tersedia.

Itulah beberapa alasan pengiriman Gojek/Grab tidak tersedia saat berbelanja di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda.

baca selengkapnya

---

Perbedaan Menggunakan Tokopedia di HP dan Laptop

Perbedaan Menggunakan Tokopedia di HP dan Laptop

Tokopedia merupakan marketplace yang mempermudah anda dalam berbelanja, baik secara grosir, eceran, mau pun dengan sistem pre-order. Tokopedia dapat diunduh di Play Store dan App Store, atau diakses di desktop atau laptop. Ada beberapa perbedaan antara Tokopedia.com dan aplikasi Tokopedia. Apa sajakah itu? Berikut penjelasan ringkasnya.

Posisi Tabs/ Menu

Aplikasi Tokopedia didesain dengan tampilan muka yang lebih mudah dipahami dan dioperasikan pelanggan. Tab-tab pada aplikasi yang terletak di bagian bawah dapat mempersingkat waktu mengakses akun dan transaksi.

Sementara itu, di Tokopedia.com, tidak ada tab-tab yang ada di bagian bawah. Menu-menu untuk mengatur akun, melacak pesanan, dan lain sebagainya berada di atas dan tidak terintegrasi.

Integritas Fitur

Fitur-fitur penting seperti kategori dan produk digital pada aplikasi diletakkan di bagian atas halaman. Ini sangat memudahkan pengguna dalam menggunakan fasilitas-fasilitas yang ditawarkan oleh Tokopedia.

Sementara itu, tidak ada tab fitur di Tokopedia.com. Daftar kategori sendiri terletak pada halaman bagian bawah bersama dengan produk-produk digital lain.

Fitur Pindai Kode QR

Aplikasi Tokopedia mengizinkan anda untuk memindai kode dengan memencet ikon pindai di pojok kiri atas. Sementara itu, tidak ada fitur ini di Tokopedia versi desktop.

Namun, di versi komputer, setiap barang memiliki kode QR yang dapat dipindai  melalui aplikasi. Jadi, anda bisa mencari barang yang diinginkan melalui komputer kemudian memprosesnya di aplikasi. Sementara itu, pada versi aplikasi, tidak ada kode QR pada setiap barang.

Fitur pindah di aplikasi dan kode QR di desktop sebetulnya saling melengkapi dan bukanlah menjadi suatu kekurangan masing-masing.

Itulah beberapa perbedaan signifikan antara Tokopedia versi aplikasi dengan Tokopedia.com atau Tokopedia versi komputer. Selebihnya, akses melalui HP ataupun komputer dan laptop sama mudahnya. Semoga informasi ini bermanfaat.

baca selengkapnya

---

Cara Mencari Pembelian yang Terdahulu di Tokopedia

Mungkin ada diantara kita yang ingin mencari tahu data pembelian kita yang terdahulu saat berbelanja di Tokopedia untuk pembukuan atau alasan lainnya. Untuk anda yang kurang paham bagaimana caranya, silahkan anda ikuti panduan mudah dan praktis berikut ini.

1. Masuk ke halaman saya

Halaman Awal Tokopedia

Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia di handphone anda. Selanjutnya, silahkan anda masuk ke halaman Akun dengan cara menekan tombol Akun yang ada di pojok kanan bawah tampilan awal Tokopedia anda.

2. Lihat Riwayat Belanja

Halaman Akun Saya Tokopedia

Di halaman Riwayat Belanja, silahkan anda scroll sedikit dan anda akan melihat menu Transaksi Belanja. Di sebelahnya terdapat sebuah opsi, Lihat Riwayat. Silahkan tekan menu tersebut.

3. Tekan tombol sortir

Halaman Pembelian Tokopedia

Di halaman Riwayat Pembelian, anda akan melihat tombol panah ke bawah berwarna hijau di pojok kanan bawah. Silahkan anda tekan tombol tersebut untuk memulai sortir.

4. Set tanggal pembelian

Set Tanggal Pembelian di Tokopedia

Di bagian ini, silahkan anda cari detail pembelian lawas anda. Anda bisa menyortir melalui nomor invoice apabila masih ingat, atau silahkan anda sortir berdasarkan tanggal pembelian. Setelah itu, silahkan anda tekan tombol Cari.

Setelah itu, data transaksi anda akan tersortir sesuai format yang anda set. Yang anda perlu lakukan selanjutnya adalah mencari produk yang anda perlukan.

Itulah panduan singkat dan mudah cara mencari pembelian terdahulu di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda menyelesaikan masalah anda.

baca selengkapnya

---

Cara Cek Status Pemesanan di Tokopedia

Saat anda berbelanja di Tokopedia, tentu anda ingin tahu perkembangan dari barang yang anda pesan atau status pemesanan. Untuk itu, anda bisa selalu memantaunya melalui fitur halaman pembelian yang ada di Tokopedia. Berikut adalah panduan untuk memeriksa/ cek status pemesanan di Tokopedia.

1. Masuk ke Halaman Saya

Halaman Awal Tokopedia

Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia anda. Lalu, silahkan anda masuk ke menu Akun dengan cara menekan tombol Akun yang ada di pojok kanan bawah tampilan Tokopedia anda.

2. Masuk ke Halaman Transaksi

Halaman Akun Tokopedia

Di halaman saya, silahkan anda scroll sedikit ke bagian tengah dan anda akan melihat menu Transaksi Belanja. Silahkan anda tekan tombol Lihat Riwayat yang ada di sebelah kanan menu tersebut.

3. Cari Barang yang Anda Pesan

Halaman Riwayat Pembelian Tokopedia

Terkahir, silahkan anda pilih salah satu menu yang tersedia (Pesanan Diproses, Sedang Dikirim, Sampai Tujuan) dan carilah barang yang anda pesan. Setelah ketemu, anda akan melihat detail status dari barang anda. Untuk mengetahui detail dari status tersebut, silahkan anda tekan produk anda tersebut.

Itulah sedikit penjelasan tentang cara cek status pemesanan di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda. Selamat mencoba.

baca selengkapnya

---

Cara Cek Saldo Sudah Bertambah Jika Pembatalan Pesanan di Tokopedia

Apabila anda sering berbelanja online, tentu anda pernah membatalkan pesanan saat sedang berbelanja online. Namun, bagaimana jika anda membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran? Biasanya uang anda akan dikembalikan dalam bentuk uang digital seperti halnya di Tokopedia. Uang anda akan dikonversi ke dalam bentuk poin.

Anda dapat memeriksa poin anda sudah dikirimkan kepada anda atau belum dengan memeriksa saldo OVO anda. Berikut adalah panduan cara cek saldo setelah melakukan pembatalan pesanan.

1. Masuk ke Menu Saldo OVO Tokopedia

Halaman Awal Tokopedia

Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia di handphone anda. Lalu, silahkan anda tekan tombol saldo yang ada di bagian kiri atas tampilan awal Tokopedia anda.

2. Masuk ke Kolom Penerimaan

Halaman Saldo OVO Tokopedia

Selanjutnya di halaman saldo, silahkan anda masuk ke kolom Penerimaan. Silahkan anda perhatikan mutasi disana. Apakah dana anda sudah masuk atau belum?

Itulah panduan untuk cek saldo saat anda melakukan pembatalan pesanan di Tokopedia. Semoga informasi ini bermanfaat.

baca selengkapnya

---

Kode Promo Tokopedia Tidak Bisa Digunakan

Logo Tokopedia

Promo yang diluncurkan oleh marketplace-marketplace besar memang menjadi hal yang menjadi favorit banyak orang. Promo tersebut juga sangat mudah dicari dan didapatkan. Informasi lebih lanjut mengenai promo bisa kamu cek pada artikel Cara Mencari Promo di Tokopedia atau Cara Menggunakan Voucher Tokopedia. 

Alasan

Ada beberapa alasan mengapa kode promo Tokopedia tidak bisa digunakan. Alasan-alasan tersebut diantaranya : 

• Kode promo tidak sah
• Kode promo tidak berlaku untuk produk dalam keranjang belanja
• Kode promo tidak berlaku untuk opsi pembayaran atau/dan opsi pengiriman yang dipilih
• Kode promo tidak berlaku untuk nomor telepon yang digunakan
• Kode promo tidak memenuhi syarat minimum pembelian
• Kode promo hanya berlaku bagi pengguna tertentu. Contoh: Kode promo untuk pengguna baru tidak berlaku bagi pengguna lama.
• Kode promo baru saja digunakan pada transaksi yang tidak terselesaikan atau dibatalkan. Anda dapat mencoba lagi dalam 15 menit untuk dapat menggunakan kode promo.
• Kode promo telah digunakan pada transaksi yang telah selesai
• Periode masa berlaku telah berakhir
• Kuota telah habis

Solusi

Kamu bisa terlebih dahulu mencari tau mengenai syarat dan ketentuan dari promo yang kamu incar. Pastikan bahwa kamu memang memenuhi syarat dan ketentuan tersebut. Selain itu, pastikan juga bahwa promo memang masih berlaku. 

Kamu bisa mencari promo-promo lain yang tersedia pada aplikasi Tokopedia. Marketplace besar seperti Tokopedia tentunya tidak hanya memiliki satu promo atau voucher. Kamu bisa memilih promo sesuai dengan kebutuhan. 

Itulah artikel mengenai kode promo yang tidak bisa digunakan pada aplikasi Tokopedia. Semoga artikel ini bermanfaat. Terimakasih sudah berkunjung!

baca selengkapnya

---

Barang yang Saya Terima Ternyata Palsu Saat Belanja di Tokopedia

Logo Tokopedia

Kebijakan yang Dimiliki Tokopedia

Tokopedia sudah membuat sebuah sistem yang sedemikian rupa sehingga kesalahan atau masalah yang terjadi selama proses jual-beli di Tokopedia bisa diatasi. Termasuk ketika barang yang siterima ternyata palsu ketika belanja di Tokopedia. Jadi, kita tidak perlu khawatir karene kita bisa mengandalkan sistem dari Tokopedia dan prosedur yang sudah berlaku.

Untuk penjelasan lebih lengkap mengenai kebijakan yang dimiliki Tokopedia, kamu bisa cek pada artikel Kebijakan Tokopedia.

Solusi

1. Ajukan Komplain Kepada Penjual

Solusi yang pertama, kamu bisa menghubungi penjual terlebih dahulu. Jangan terburu-buru untuk memberikan ulasan atau review negatif atas masalah ini. Pertama-tama, hubungilah terlebih dahulu penjual yang bersangkutan. Komunikasikan bahwa ternyata barang yang kamu terima mengalami kerusakan dan putuskan jalan keluar yang sama-sama enak antara penjual dan pembeli.

Kamu bisa cek artikel Cara Menghubungi Penjual di Tokopedia untuk langkah apa saja yang bisa dilakukan dan informasi lebih lanjut.

2. Ajukan Komplain Melalui Email Tokopedia

Kamu bisa mengajukan komplain ke alamat email contact@tokopedia.com yang aktif selama 24 jam non-stop. Jelaskan mengenai permasalahan kamu bahwa barang yang diterima ternyata palsu. Akan lebih baik jika kamu juga menyertakan foto atau bukti screenshot pemesanan, bukti bahwa kamu sudah transfer, kondisi barang yang diterima, dan lain-lain yang sekiranya dibutuhkan.

3. Ajukan Komplain Melalui Call Center Tokopedia

Selain menghubungi pihak Tokopedia melalui email, kamu juga bisa mengajukan komplain barang yang diterima ternyata palsu melalui Call Center Tokopedia pada (021) 8064 7333 atau (021) 5369 1015. Namun, tentunya kamu akan dikenai biaya pulsa jika anda mengajukan komplain melalui telepon.

4. Ajukan Komplain Melalui Akun Twitter Tokopedia

Kamu bisa mengirimkan keluhan atau komplain melalui Direct Message atau Mention langsung ke akun @TokopediaCare. Akan ada admin dari pihak Tokopedia yang nanti membalas komplainmu. Permasalahan kamu pun akan dibantu hingga selesai.

5. Pengembalian Barang 

Solusi yang selanjutnya adalah, kamu bisa mengajukan pengembalian barang. Aplikasi Tokopedia telah memiliki fitur Pengembalian Barang yang sangat mudah diakses oleh penggunanya. Tokopedia akan memperpanjang proses transaksi antara pembeli dan penjual sehingga pembeli bisa mengembalikan barangnya dan penjual mengirim barang yang benar kembali kepada pembeli sesuai dengan kesepakatan antara keduanya. 

6. Pengembalian Uang

Solusi lain yang mungkin diajukan oleh Tokopedia adalah Pengembalian Uang. Akan tetapi, uang pembeli hanya akan dikembalikan setelah Tokopedia menerima konfirmasi dari penjual bahwa penjual telah menerima barang yang dikembalikan.

Jika semua penjelasan di atas masih belum menyelesaikan masalah kamu, kamu bisa mencoba untuk mengajukan pertanyaan atau komplainmu dengan menghubungi Costumer Service dari Tokopedia. Untuk penjelasan lebih lanjut kamu bisa cek pada artikel Cara Komplain di Tokopedia dan Cara Menghubungi Costumer Service Tokopedia. 

Semoga artikel ini membantu menyelesaikan masalah kamu, ya. Sampai jumpa lagi pada artikel-artikel lainnya! 

baca selengkapnya

---

Cara Cek Penambahan, Pengurangan, atau Mutasi Saldo OVO di Tokopedia

Tokopedia kini sudah bekerja sama dengan OVO sehingga kini setiap pembayaran bisa dilakukan dengan mudah menggunakan OVO. Namun, kadang kita penasaran, sebenarnya bagaimana penggunaan OVO Cash saya? Berikut saya akan berikan panduan mudah dan praktis cara mengetahui penambahan, pengurangan, mutasi saldo OVO di Tokopedia.

1. Tekan Menu OVO Cash

Halaman Awal Tokopedia

Pertama, silahkan anda buka aplikasi Tokopedia yang ada di handphone anda. Kemudian, silahkan anda tekan icon OVO Points/ OVO Cash yang ada di bagian kiri atas tampilan awal Tokopedia anda.

2. Perhatikan Menu Riwayat

Halaman OVO Cash Tokopedia

Setelah itu, anda akan masuk ke halaman OVO Cash. Silahkan anda scroll ke bagian bawah sampai anda menemukan fitur Riwayat Transaksi. Anda bisa melihat daftar pengeluaran, top up, atau catatan transaksi saat anda berbelanja menggunakan OVO Cash di Tokopedia.

Itulah cara mengetahui detail penambahan, pengurangan, atau mutasi saldo OVO melalui aplikasi Tokopedia. Sangat mudah, bukan?

Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu anda. Selamat mencoba dan selamat berbelanja di Tokopedia.

baca selengkapnya

---

Barang yang Saya Terima Tidak Sesuai Deskripsi Saat Belanja di Tokopedia

Logo Tokopedia

Permasalahan seperti barang yang diterima tidak sesuai deskripsi ketika belanja pada sebuah marketplace tentu lumrah terjadi. Tidak perlu khawatir, karena marketplace seperti Tokopedia tentu sudah memiliki sistem dan ada solusi yang bisa dilakukan oleh konsumen. Solusi-solusi tersebut bisa kamu simak pada penjelasan di bawah ini.

Tokopedia Sudah Memiliki Kebijakan

Tokopedia sudah membuat sebuah sistem yang sedemikian rupa sehingga kesalahan-kesalahan yang terjadi selama bertransaksi di Tokopedia bisa diatasi. Jadi, kita bisa mengandalkan sistem dari Tokopedia.

Pahami Alasan Kesalahan 

Sebelum kita emosi dan melakukan tindakan yang egois, ada baiknya kita mencari tahu alasan kesalahan tersebut terjadi. Apabila ketika dikonfirmasi kepada penjual, ternyata penjual merespon dengan baik dan memberi solusi yang bisa diterima pula, maka ada baiknya kita terima solusi tersebut.

Solusi

1. Ajukan Komplain Kepada Penjual

Solusi yang pertama, kamu bisa menghubungi penjual terlebih dahulu. Jangan terburu-buru untuk memberikan ulasan atau review negatif atas masalah ini. Pertama-tama, hubungilah terlebih dahulu penjual yang bersangkutan. Komunikasikan bahwa ternyata barang yang kamu terima tidak sesuai dengan deskripsi dan putuskan jalan keluar yang sama-sama enak antara penjual dan pembeli.

Kamu bisa cek artikel Cara Menghubungi Penjual di Tokopedia untuk langkah apa saja yang bisa dilakukan dan informasi lebih lanjut.

2. Ajukan Komplain Melalui Email Tokopedia

Kamu bisa mengajukan komplain ke alamat email contact@tokopedia.com yang aktif selama 24 jam non-stop. Jelaskan mengenai permasalahan kamu bahwa barang yang diterima tidak sesuai deskripsi. Akan lebih baik jika kamu juga menyertakan foto atau bukti screenshot pemesanan, bukti bahwa kamu sudah transfer, kondisi barang yang diterima, dan lain-lain yang sekiranya dibutuhkan.

3. Ajukan Komplain Melalui Call Center Tokopedia

Selain menghubungi pihak Tokopedia melalui email, kamu juga bisa mengajukan komplain barang yang diterima tidak sesuai deskripsi melalui Call Center Tokopedia pada (021) 8064 7333 atau (021) 5369 1015. Namun, tentunya kamu akan dikenai biaya pulsa jika anda mengajukan komplain melalui telepon.

4. Ajukan Komplain Melalui Akun Twitter Tokopedia

Kamu bisa mengirimkan keluhan atau komplain melalui Direct Message atau Mention langsung ke akun @TokopediaCare. Akan ada admin dari pihak Tokopedia yang nanti membalas komplainmu. Permasalahan kamu pun akan dibantu hingga selesai.

5. Pengembalian Barang 

Solusi yang selanjutnya adalah, kamu bisa mengajukan pengembalian barang. Aplikasi Tokopedia telah memiliki fitur Pengembalian Barang yang sangat mudah diakses oleh penggunanya. Tokopedia akan memperpanjang proses transaksi antara pembeli dan penjual sehingga pembeli bisa mengembalikan barangnya dan penjual mengirim barang yang benar kembali kepada pembeli sesuai dengan kesepakatan antara keduanya. 

6. Pengembalian Uang

Solusi lain yang mungkin diajukan oleh Tokopedia adalah Pengembalian Uang. Akan tetapi, uang pembeli hanya akan dikembalikan setelah Tokopedia menerima konfirmasi dari penjual bahwa penjual telah menerima barang yang dikembalikan.

Jika semua penjelasan di atas masih belum menyelesaikan masalah kamu, kamu bisa mencoba untuk mengajukan pertanyaan atau komplainmu dengan menghubungi Costumer Service dari Tokopedia. Untuk penjelasan lebih lanjut kamu bisa cek pada artikel Cara Komplain di Tokopedia dan Cara Menghubungi Costumer Service Tokopedia. 

Semoga artikel ini membantu menyelesaikan masalah kamu, ya. Sampai jumpa lagi pada artikel-artikel lainnya! 

baca selengkapnya

---

Cara Mendapatkan Kupon Untung KEBUT Tokopedia

Logo Tokopedia

Apa itu KEBUT Tokopedia?

Tokopedia meluncurkan semacam festival belanja akhir tahun yang bertajuk KEBUT atau Kejutan Belanja Untung. Dalam periode KEBUT ini, akan ada banyak keuntungan yang bisa pengguna Tokopedia dapatkan. Salah satunya adalah mendapatkan Kupon Untung.

Cara Mendapatkan Kupon Untung 

1. Shake/Goyang aplikasi Tokopedia setiap pukul 12.00-14.00 WIB dari tanggal 26 November – 26 Desember 2018
2. Dengan anda menggunakan fitur Shake Tokopedia, anda akan mendapatkan TokoPoints. Tukarkan TokoPoints yang telah anda dapatkan dengan Kupon Untung
3. Anda bisa mangecek Kupon yang sudah kumpulkan pada menu Akun > Kupon Milik Saya
4. Kumpulkan Kupon Untung setiap harinya untuk mendapatkan kesempatan menang yang lebih besar mulai tanggal 26 November – 26 Desember 2018.
5. Kumpulkan Kupon Seru setiap harinya untuk mendapatkan kesempatan menang lebih besar mulai tanggal 13 Desember – 26 Desember 2018.
   

Syarat dan Ketentuan Kupon Untung

1. Pengguna berhak untuk menukarkan TokoPoints dengan Kupon Untung sesuai dengan batas maksimum per hari yang telah ditentukan.
2. Karyawan Tokopedia beserta anggota keluarga langsung atau Pengguna yang di-blacklist dipastikan tidak dapat memenangkan undian. Apabila pemenang yang diundi tidak memenuhi ketentuan ini, maka Tokopedia berhak mengulang proses pengundian.
3. Pajak hadiah (kecuali hadiah uang tunai) akan ditanggung oleh Tokopedia.
4. Pemenang tidak dapat memilih warna dan/atau tipe hadiah yang diberikan, warna dan/atau tipe akan disesuaikan dengan ketersediaan yang ada saat pembelian hadiah.
5. Hadiah yang didapat tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau produk lain.
6. Hadiah berupa 1 (satu) unit Toyota New Yaris akan dikirim dari Jakarta. Jika pengguna berada di luar Jakarta, biaya pengiriman tambahan akan dibebankan kepada pemenang.
7. Harga yang diperoleh adalah harga Off The Road (OTR). Biaya Balik Nama dan/atau biaya lainnya yang mungkin timbul ditanggung oleh pemenang.
8. Pengumuman pemenang akan diumumkan melalui aplikasi Tokopedia setiap Pk. 20.00 WIB pada tanggal 30 November 2018, 7 Desember 2018, 14 Desember 2018, 21 Desember 2018, dan 31 Desember 2018.
9. Jika pemenang tidak dapat dihubungi atau tidak ada tanggapan dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah pengumuman, maka Tokopedia akan menyerahkan hadiah tersebut kepada Kementerian Sosial dan Pemenang dapat mengambil hadiah tersebut sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku.
10. Jika ditemukan adanya dugaan kecurangan atau kesalahan yang disengaja dalam pemberian informasi atau data yang dilakukan oleh Pemenang dalam mengikuti program undian ini atau adanya pelanggaran peraturan perundang-undangan dan/atau Ketentuan Reward Kupon ini, maka Pengguna selaku Pemenang tersebut akan didiskualifikasi dan hadiah akan dibatalkan dan dialokasikan kepada Kementerian Sosial.
11. Hadiah tidak dapat ditukar dengan hadiah lainnya dan tidak dapat dipindah tangankan.
12. Tokopedia selaku pihak penyelenggara serta seluruh afiliasi dan/atau anak perusahaannya berhak menggunakan suara, gambar, foto, dan nama pemenang untuk kebutuhan tujuan publikasi (dalam bentuk media apapun, termasuk namun tidak terbatas pada foto, video, di internet, semua website yang diselenggarakan oleh Tokopedia serta afiliasi dan/atau anak perusahaannya), serta dalam iklan, pemasaran, atau materi promosi, untuk periode yang tidak terbatas sebelum dan sesudah periode promosi dan tanggal pengundian, tanpa adanya kompensasi tambahan atau pemberitahuan sebelumnya, dan selama dalam ikut serta dalam pengundian ini.
13. Tokopedia berhak setiap saat dan dari waktu ke waktu untuk mengubah atau menghentikan, sementara atau selama program undian dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan di luar kendali.
    

 Cara Penukaran Hadiah

Anda bisa mengecek pengumuman pemenang pada lhttps://www.tokopedia.com/discovery/pemenang-kebut-shake. Anda bisa mendapatkan diskon hingga 99% dari pembelian hadiah undian dengan menukarkan Kupon Untung.

Khusus untuk hadiah Uang Tunai Rp500.000.000, Uang Tunai Rp200.000.000, 1 (satu) unit Toyota Yaris, Yamaha Mio, Yamaha Lexi, dan iPhone X, Pengguna wajib melakukan konfirmasi data diri setelah melakukan pembelian, paling lambat pada tanggal 31 Januari 2019, Pk. 23.59 WIB dengan mengirimkan data diri melalui email ke hadiah@tokopedia.com, dengan detail berikut;

1. Nama Lengkap;
2. Alamat Email Akun Tokopedia;
3. Alamat Tempat Tinggal;
4. Nomor Telepon yang Aktif;
5. Foto/Scan KTP;
6. Foto/Scan Kartu NPWP; dan
7. Foto/Scan Buku Tabungan (khusus untuk hadiah uang tunai) 

Itulah penjelasan lengkap mengenai Kupon Untung KEBUT Tokopedia. Semoga artikel ini bermanfaat. Terimakasih sudah berkunjung! 😊

baca selengkapnya

---

Barang yang Saya Terima Beda Warna di Tokopedia

Beda Warna

Apabila anda sering berbelanja online di Tokopedia, tentu anda familiar dengan fitur varian dimana anda boleh memilih ukuran ataupun warna dari produk. Saat barang diterima, terkadang anda akan mengalami masalah dimana warna dari produk yang anda pesan tidak sesuai dengan pesanan anda atau bahkan sangat berbeda dengan yang ada di foto. Jika hal tersebut terjadi, silahkan anda perhatikan beberapa hal berikut ini.

1. Foto dan Produk Mungkin Tidak 100% Mirip

Apabila perbedaan warna yang dialami adalah kurang cerah atau kurang gelap, maka saya menyarankan anda untuk tidak terlalu emosi dan mempermasalahkannya karena warna di foto produk bisa jadi lebih tajam karena efek cahaya saat pemotretan ataupun saat editing.

2. Beda Warna Jauh

Ada beberapa kasus dimana barang yang diterima benar-benar memiliki warna yang tidak sesuai dengan pesanan. Contohnya anda memesan baju berwarna merah, tapi yang anda terima berwarna biru. Ini sudah dianggap kesalahan serius.

Jika anda mengalami salah satu diantara masalah-masalah tersebut diatas, langkah pertama yang perlu anda lakukan adalah mengkomunikasikannya dengan si penjual secara baik-baik. Namun, bila si penjual tidak kooperatif, silahkan anda lakukan komplain ke pihak Tokopedia. Anda bisa membaca panduan Cara Komplain di Tokopedia.

Itulah sedikit penjelasan untuk menghadapi dan mengatasi masalah barang yang diterima beda warna saat berbelanja di Tokopedia. Semoga panduan ini bermanfaat dan dapat membantu anda. Selamat mencoba dan selamat berbelanja.

baca selengkapnya

---